RESERVATION

Toute réservation implique de la part du client l’acceptation des présentes conditions. Seules les clauses particulières de convention signées par le client pourront compléter, préciser les présentes, voire y déroger.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

L’inscription aux cours dispensés par l’atelier Amis & fines herbes se fait au moyen du présent site ; celle-ci ne peut s’établir que dans la limite des places disponibles et elle devient effective après règlement, à réception du courriel de confirmation envoyé par l’atelier Amis & fines herbes. En cas d’informations erronées, d’identité et de coordonnées mail inexactes de la part de l’internaute, l’atelier Amis & fines herbes se réserve le droit d’annuler toute réservation.

CONDITIONS DE RÈGLEMENT

Le règlement de votre cours se fera sur le site par chèque, virement, paypal ou par la remise d’un bon cadeau. Le règlement par chèque à l’ordre de SAS Amis & Fines Herbes est à envoyé par courrier à l’adresse suivante : Amis & Fines Herbes – 145, avenue des Etats-Unis – 31200 Toulouse.

Le paiement d’un cours de cuisine et/ou des articles en boutique achetés auprès de l’atelier Amis & fines herbes est payable en totalité à l’achat et/ou à la commande.

Dans le cadre de vente de prestations sur devis, un acompte de 30% est demandé à la signature de la commande, la date ne sera définitivement réservée qu’à réception du règlement, qui doit impérativement intervenir au moins 15 jours avant l’événement.

Toute session est facturée au tarif en vigueur à la date de la réservation. Le tarif comprend : l’envoi d’une fiche recette par courriel, le prêt d’un tablier, des ustensiles et du matériel de cuisine, la fourniture des ingrédients, et les préparations élaborées pendant le cours.
Une facture peut être établie préalablement sur demande.

BONS CADEAUX

Si vous souhaitez offrir un bon cadeau, valable pour un cours de cuisine et/ou produits dans la boutique, nous vous précisons que nos bons cadeaux sont établis à la commande. Leur validité est de 1 an suivant la désignation du bon. La réservation s’effectue sur le site par le bénéficiaire à la date de son choix. Les bons cadeaux ne sont ni échangeables, ni remboursables. Conformément aux termes des articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’achat du produit pour demander le remboursement du (des) produit(s) commandé(s) au vendeur. En cas de défaut à produire des créneaux de réservation pour l’utilisation des bons cadeaux pendant une période de plus de 3 mois, l’acheteur pourra en demander le remboursement.

La faculté de rétractation ou de remboursement s’exerce via le formulaire de contact et/ou par lettre recommandée adressée à : Amis & Fines Herbes – 145, avenue des Etats-Unis – 31200 Toulouse.

PROLONGATION BONS CADEAUX

Il existe une possibilité de prolonger la date de validité d’un bon cadeau, quand la demande est effectuée par le détenteur AVANT la fin de la validité cela implique un coût de 15 € de frais par bons et par personnes (pour les bons cadeaux pour 2) pour une prolongation de 3 mois.
Si la date d’expiration est dépassée depuis moins de 3 mois, faire une demande via le formulaire de contact en sélectionnant l’objet de message “prolonger mon bon cadeau“, le chèque cadeau peut-être reconduit pour 6 mois qui suivent la date d’expiration mais les frais de remise en service du bon sont de 30% de la valeur initiale.

RETARD ET DROIT DE RETRACTATION, ANNULATION

Les cours étant dispensés aux horaires prévus lors de la commande et de la réservation sur le planning du site internet, chaque élève est tenu d’arriver à l’heure à l’atelier Amis & Fines Herbes afin de bénéficier de la prestation. En cas de retard ou de manquement à un cours déjà débuté, Amis & Fines Herbes se réserve le droit d’annuler la réservation sans qu’aucun remboursement ne soit envisageable.

Les annulations des réservations sur le planning sont possibles mais les conséquences sont déterminées par la date d’annulation, dans tous les cas des frais de réservations sont facturés.

• Plus de 5 jours avant la date du jour du cours : 10 € de frais de réservation
• Entre 4 et 2 jours avant la date jour du cours : 50% de frais de réservation et de perte de produits.
• Dans les dernières 48h  avant la date du jour du cours : pas de remboursement  possible (la meilleure astuce consiste à céder ou revendre votre place à une personne proche)

Pour annuler un cours merci de nous contacter par le formulaire de contact en sélectionnant l’objet de message “Annuler une réservation” en renseignant votre numéro de commande.

• Frais d’annulation: Dans le cas particulier de prestations de privatisation payés à l’avance c’est le montant de la caution qui couvre ces frais d’annulation. la possibilité de report permettant de ne pas perdre la caution est toujours favorisé.
• Modification du nombre de personnes: jusqu’à 72h avant la date de la prestation Il est possible de réduire de 10% le nombre de personne gratuitement. au delà toute pré-réservation est facturée dût aux commandes passées chez les fournisseurs.
• L’annulation du cours en totalité plus d’une semaine avant la date du cours entraine la facturation de 50% de la prestation et 100% de la prestation en deçà d’une semaine. Report possible et conseillé. 

Les cours dispensés par Amis & Fines Herbes sont soumis à l’application de l’article L121- 20-4 du Code de la consommation comme n’importe quelle prestation de service d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs fournie à une date ou selon une périodicité déterminée. De ce fait, l’élève prend acte qu’il ne bénéficie aucunement du droit de rétractation conforme aux dispositions de l’article L121-19 du Code de la consommation.

RESPONSABILITE

En cas d’imprévu ou de force majeure, Amis & Fines Herbes se réserve le droit d’annuler un cours de cuisine sans que cela n’engage sa responsabilité. En réservant un cours, tout client accepte de ce fait les aléas du marché, les difficultés qui peuvent subvenir lors de l’approvisionnement et, en conséquence, les modifications qui devront être opérés par Amis & maintenir le cours. Ces ajustements, qui ne modifient pas fondamentalement la recette, ni les techniques utilisées à sa réalisation, ne pourront impliquer aucun remboursement. Si des difficultés majeures impliquaient la modification totale d’une recette prévue pour un cours donné, Amis & Fines Herbes se réserve le droit d’annuler et de reprogramme ledit cours à une date ultérieure. Les clients en seront informés dans les plus brefs délais et leur réservation déplacée à une date ultérieure avec leur accord.

Toute réservation implique de la part du client une participation active et une acceptation sans réserve des consignes de sécurité et d’hygiène qui lui seront expliqués sur place.

En devenant client d’Amis & Fines Herbes, tout participant accepte de se montrer vigilant en utilisant les éléments de coutellerie, de batterie de cuisine, le matériel de cuisson ainsi que les locaux en général, pour sa sécurité, celle des autres participants et le bon déroulement du cours.

Comme pour tout élève l’école hôtelière ou pour tout employé de cuisine privée ou publique, Amis & Fines Herbes conseille à ses clients de porter une tenue appropriée, d’éviter le port de bijoux et/ou de chaussures inadaptées à des préparations culinaires et de se laver régulièrement les mains à l’aide du lavabo spécialement prévu à cet effet. Ces recommandations ainsi faites, Amis & Fines Herbes décline toute responsabilité en cas de dommages causés à la personne et à ses biens durant l’amplitude d’un cours, mais également en cas de dommages ou de pertes d’effets personnels apportés par le client à l’atelier de cuisine.

Si à l’issu d’un cours, le client a la possibilité de cuisiner son plat sur place ou à son domicile mais, quel que soit son choix, la consommation hors de l’atelier de Amis & Fines Herbes engage la seule responsabilité du client : Amis & Fines Herbes précise par la présente – comme durant ses cours – que les préparations doivent être conservées au frais et consommées dans la journée. Ainsi, le choix laissé au client entraîne sa propre responsabilité : il lui appartient de réaliser son (ses) plat(s) dans des conditions d’hygiène et de sécurité maximum, de le conserver et de le transporter avec la même application, sans que le résultat ne puisse être imputé à Amis & Fines Herbes

A l’issu de chaque cours, la(les) recette(s) réalisées seront adressées par mail à chaque client à titre d’exemple. Ces recettes ne reproduisent pas nécessairement toute l’étendue du cours ni la totalité des informations communiquées lors de la prestation : ainsi, Amis & Fines Herbes ne pourra être tenu pour responsable du résultat d’une recette au motif qu’elle aura été présentée pendant un cours.

En dehors de l’atelier de Amis & Fines Herbes, tout client est libre de réaliser les recettes de son choix tout comme il lui appartient de choisir ses fournisseurs. En aucune façon, Amis & Fines Herbes ne pourra être tenu pour responsable de la réalisation d’une recette ni de la qualité gustative et/ou sanitaire des produits acquis par le client par lui-même.

NOMBRE DE PARTICIPANTS

Pour votre confort nos ateliers sont limités à 12 personnes, à l’exception du cours du midi qui peut accueillir davantage de participants.
En revanche, nous pouvons accueillir à votre demande des groupes plus importants. Ces demandes sont soumises à des conditions particulières.

Renseignements au 05 62 72 19 96 ou par e-mail (webmaster@cook-meeting.fr)

Si le client choisit l’option d’inviter la personne de son choix et ce, pour cette même dégustation uniquement. Accepter l’invitation pour la seule séance de dégustation implique de la part du bénéficiaire une adhésion pleine et entière aux conditions décrites précédemment au paragraphe « Responsabilité ». En cas de manquement à ces recommandations, la responsabilité d’Amis & Fines Herbes ne saurait être engagée mais celle-ci reviendrait au bénéficiaire de l’invitation et/ou au client du cours précédent.

SOIRÉE PRIVÉE – droit de bouchon

Les personnes désirant apporter leurs boissons (vin, champagne, …) lors de soirées privatives doivent obtenir l’accord d’Amis & Fines Herbes au préalable.
Nous nous réservons le droit de refuser.
Si toutefois l’accord est donné, le droit de bouchon ne s’applique pas afin de garder un esprit convivial.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Toute recette élaborée dans les locaux d’Amis & Fines Herbes est la propriété d’Amis & Fines Herbes. A l’issu du cours, un descriptif de cette même recette sera envoyé au client dans les plus bref délais, par mail. A réception, les reproductions, représentations et/ou publications de ladite recette ne sont autorisées que dans un but purement privé et non commercial, tant que le support de diffusion respecte la condition de faire apparaître de manière lisible la mention suivante : « recette d’Amis & Fines Herbes ». Par ailleurs, les photographies de plats présentées sur le site et/ou les recettes envoyées aux clients n’ont qu’un objet illustratif et ne sauraient être considérées comme contractuelles.

UTILISATION DES INFORMATIONS NOMINATIVES

En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les informations fournies pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès auprès de Amis & Fines Herbes.

Pour tout renseignement complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 73 81 54 08 ou par e-mail (webmaster@cook-meeting.fr)